2.3.1 Kundenanfragen und Kundenberatung

Anfragen werden von der Geschäftsleitung bearbeitet. Die Tätigkeiten können auch von einem beauftragtem Mitarbeiter durchgeführt werden. Die Anfrage wird in der Datenbank OrbisPro dokumentiert.

Dem Kunden wird mündlich und auf Anfrage schriftlich ein Angebot unterbreitet. Über unsere Internetseiten erhalten unsere Kunden grundsätzliche Informationen zu unseren Bildungsmaßnahmen.

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