Die Geschäftsleitung und der Leiter Verwaltungsorganisation geben die Informationen an die Mitarbeiter weiter, die diese für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Den Mitarbeitern steht eine QM-Homepage, das Intranet, aufgabenspezifische Netzwerkordner und die Branchensoftware OrbisPro der Firma MATERNA-TMT zur Verfügung. Alle relevanten Informationen sind dort enthalten und werden ständig aktualisiert. Auf Änderungen in der Qualitätsmanagementdokumentation werden alle Mitarbeiter hingewiesen.