Das Qualitätsmanagementsystem ist im Qualitätsmanagementhandbuch und, soweit notwendig, in Verfahrensanweisungen dokumentiert. Die Qualitätsmanagementdokumentation kann durch weitere mitgeltende Unterlagen und Arbeitshilfen ergänzt werden. Die Nummerierung der Verfahrensanweisungen, der mitgeltenden Unterlagen und der Arbeitshilfen sind an der Kapiteleinteilung des Qualitätsmanagementhandbuchs orientiert.
Das Qualitätsmanagementhandbuch gibt einen Überblick über das gesamte Qualitätsmanagementsystem der FUWE GmbH. Im Qualitätsmanagementhandbuch sind die Qualitätspolitik, allgemeingültige aufbau- und ablauforganisatorische Regelungen, Festlegungen der Verantwortlichkeiten sowie Regeln zur Dokumentation und Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems beschrieben. Die Geschäftsleitung ist in Zusammenarbeit mit dem Leiter Verwaltungsorganisation dafür verantwortlich, dass das Qualitätsmanagementsystem von den Mitarbeitern nachvollzogen und gelebt wird.